Liên Hệ Với Tôi – 3 Cách Kết Nối Nhanh Gọn Và Miễn Phí

Liên hệ với tôi không phức tạp như những gì bạn thường e ngại bởi hiện 7M hỗ trợ nhiều kênh kết nối tiện lợi. Người truy cập có thể trao đổi qua đường dây nóng, góp ý với web bằng thư điện tử hoặc gửi tin nhắn trò chuyện 1 – 1 với nhân viên tư vấn. Dù sử dụng phương thức nào, bạn cũng sẽ nhận phản hồi nhanh chóng cho câu hỏi đang băn khoăn.

Các trường hợp cần liên hệ với tôi

7M luôn nỗ lực hoàn thiện website để mang đến trải nghiệm sử dụng trọn vẹn nhất cho tín đồ môn thể thao vua. Tuy nhiên, dù rất cố gắng, chuyên trang vẫn khó tránh khỏi sai sót. Trong các trường hợp sau, bạn có thể sẽ cần liên hệ với tôi để nhận hỗ trợ, giải đáp:

• Kết nối để phản ánh lỗi kỹ thuật, sai sót khi cập nhật thông tin (Dữ liệu kèo chưa sát với thực tế, web bị chặn, BXH, thông tin cầu thủ có sai sót,…).
• Liên hệ để đề xuất mở các chuyên mục mới, gợi ý những giải đấu đang hot nhưng chưa được cập nhật hoặc góp ý để nâng cấp website, tối ưu hóa trải nghiệm.
• Trao đổi với website để hợp tác quảng cáo (Đặt banner trên website, PR thương hiệu,…). 

Các kênh liên hệ với tôi nhanh chóng

Mọi người truy cập 7M đều có thể liên hệ với tôi qua các phương thức tiện lợi và hoàn toàn miễn phí sau:

Liên hệ với tôi qua email

Trao đổi qua email là phương thức kết nối đơn giản, bảo mật rất được tin dùng. Đặc biệt, cách kết nối này khá phù hợp với những người đang có nhu cầu hợp tác quảng cáo cùng phát triển.

Để liên hệ với tôi bằng thư điện tử, bạn chỉ cần lưu ý những vấn đề sau:

• Tìm địa chỉ hòm thư điện tử của 7M ngay trên website chính thức.
• Khi soạn mail, đừng quên ghi rõ tiêu đề theo dạng (Lý do liên hệ) – Mô tả ngắn gọn vấn đề đang gặp phải, ví dụ (Lỗi kỹ thuật) – Livescore không cập nhật.
• Trong phần nội dung thư, bạn nên mô tả chi tiết vấn đề cần trao đổi và có thể đính kèm hình ảnh, video minh họa (Nếu có).
• Đội ngũ CSKH của 7M sẽ duyệt mail và phản hồi trong vòng 8 giờ làm việc. Người dùng cần kiểm tra hòm thư cá nhân, ngay cả mục spam để không bỏ lỡ câu trả lời.

Kết nối với 7M qua đường dây nóng

Bạn đang cần tư vấn tức thì về kèo đấu, không thể truy cập 7M hoặc gặp các vấn đề cần được giải quyết ngay lập tức khác? Liên hệ với tôi qua đầu số hotline là phương thức kết nối không thể bỏ qua trong những trường hợp này.

Người dùng chỉ cần nhấc máy gọi đến đầu số hỗ trợ đã được web công khai. Đội ngũ chuyên viên của trang luôn sẵn sàng nhấc máy, lắng nghe và đưa ra giải đáp nhanh chóng, chuẩn xác và hoàn toàn miễn phí.

Xem thêm: Về Chúng Tôi – Khám Phá Trang Bóng Đá 7M Uy Tín Hàng Đầu

Kết nối qua live chat, trò chuyện cùng trợ lý ảo

Một phương thức liên hệ với tôi khá tiện lợi khác là trò chuyện qua live chat. Người dùng có thể vừa cập nhật tỷ lệ kèo, theo dõi livescore, vừa trao đổi cùng nhân viên hỗ trợ mà không phải chuyển đổi sang web/ứng dụng khác.

Tất cả những gì bạn cần làm là click ngay vào biểu tượng bong bóng chat nằm ở góc dưới cùng bên trái website. Khi này, chuyên trang sẽ đưa ra 2 lựa chọn bao gồm:

• Trợ lý ảo: Nhờ tích hợp AI, trợ lý ảo của trang có thể phản hồi ngay lập tức các câu hỏi thường gặp như cách xem livescore, giải đáp nhanh về kèo phổ biến, cập nhật lịch thi đấu mới nhất,…
• Nhân viên hỗ trợ: Trong trường hợp muốn khiếu nại, góp ý về web hoặc đề nghị hợp tác, bạn cần chọn “Kết nối tư vấn viên”. Khi này, người dùng sẽ được trao đổi 1 – 1 với chúng tôi và nhận phản hồi nhanh chóng.

Một vài lưu ý khi kết nối với 7M 

Trong quá trình liên hệ với tôi, người truy cập cần lưu ý một số vấn đề quan trọng sau:

• Vui lòng sử dụng ngôn từ lịch sự, tôn trọng nhân viên tư vấn, không nhục mạ, xúc phạm, kích động bất cứ cá nhân, tổ chức nào.
• Luôn cung cấp đầy đủ, chính xác mọi thông tin liên quan đến băn khoăn hoặc vấn đề đang gặp phải.
• 7M chỉ giải đáp, phản hồi người dùng qua 3 kênh chính thống kể trên. Bạn cần lưu ý tìm đúng địa chỉ email, số điện thoại đường dây nóng để tránh kết nối với các bên giả mạo.
• Nhân viên tư vấn của web không bao giờ yêu cầu người truy cập nạp tiền, click vào link lạ hay cung cấp thông tin cá nhân quan trọng. Tất cả các bên đưa ra yêu cầu trên đều là mạo danh 7M, bạn cần cảnh giác để tránh rủi ro.
• 7M tiếp nhận câu hỏi, góp ý của người dùng 24/7 tuy nhiên web sẽ phản hồi nhanh nhất trong khung giờ vàng từ 8h00 đến 17h00.

Kết luận 

7M luôn rất sẵn lòng lắng nghe ý kiến đóng góp cũng như những thắc mắc, băn khoăn của người dùng. Nếu có bất cứ vấn đề nào cần trao đổi, đừng ngần ngại liên hệ với tôi qua các kênh kết nối chính thức kể trên. Đội ngũ kỹ thuật viên, CSKH của website sẵn sàng phản hồi, giải đáp bạn 24/7.

Đọc tiếp: Miễn Trừ Trách Nhiệm 7M – Chính Sách Quan Trọng Cần Biết