Их учет ведет круглосуточная диспетчерская служба при администрации города.
Здесь заявления граждан ставят на контроль, их систематизируют, анализируют и передают управляющим компаниям для принятия оперативных мер. В конце каждого дня специалисты диспетчерской принимают информацию о выполненной работе.
Жесткий контроль со стороны администрации Калтана способствует повышению качества жилищно-коммунальных услуг населению. А непрерывный учет обращений горожан позволяет объективно оценивать деятельность управляющих компаний.